Transmettre des clés de compréhension du monde à mon public, en étant à l’écoute, s’efforcer au mieux de le comprendre, afin de mieux le défendre. Et tout en garantissant une information libre et intègre pour toutes et tous. Liberté, soutien et collaboration renforcent les missions et la confiance.
PROFESSIONNELS DE L’INFORMATION
Open Access, Domaine publique, Retour à un web plus vertueux,
Accès à l’information pour tous, inclusion et défense des minorités.
Littératie informationnelle.
Discrétion, Transparence, Authenticité, Vérité et Soutien humain.
De nombreuses évolutions en 25 ans en terme de formats, modèles de données, médias et canaux d’information.
Les professionnels de l’information ont continuellement développé de nouvelles compétences en lien avec leur domaine : curation, collaboration, médiation, évaluation et formation, se sont adaptés aux nouveaux défis avec agilité.
Au delà des missions de service et d’accueil du public, de recherche, description et mise à disposition de l’information, tout canal et support confondu (flux, data), qui perdurent. De nouveaux défis occupent les professionnels et ceux-ci sont selon moi directement rattachés aux valeurs et aux principes déontologiques du métier.
Face à l’IA, aux datas, à l’actualité, au contexte géopolitique ambiant, fake news, complotismes, propos haineux, bulles informationnelles, algorithmes racistes et sexistes.
« Les professionnel·les de l’information doivent désormais conjuguer expertise technique, capacité d’innovation, sens du service et engagement sociétal. »
comme conclut Henry Stiller, directeur de l’ADBS dans son compte-rendu du Congrès BilbioCon 2026 « Analogue meets Algorithm » qui explorait les approches novatrices reliant le travail traditionnel en bibliothèque et la transformation numérique.
« Agir comme des tiers de confiance, en matière d’usage et d’éthique des IAs, de véracité et fiabilité de l’information, de préservation du patrimoine scientifique et de la liberté académique » .. « Ils ne sont plus seulement des intermédiaires d’accès, mais des architectes de flux de données éthiques, des régulateurs de l’IA. »
Je n’ai pas pu retrouver la source, ni l’auteur de celle-ci, lue récemment dans une newsletter.
J’ai été influencée, durant mes études, par les cours de Marketing des services d’information, Sociologie des publics, Démarche qualité et analyse des risques, la Déontologie puis par le Design thinking.
PROFESSIONNELS DE LA COMMUNICATION
La fonction « COM « Communication » est ambassadrice de la vision stratégique d’une institution, elle l’accompagne, l’incarne, la défend et la soutient dans les différents temps de l’entreprise. En ce sens, elle comprend et promeut les objectifs et enjeux de l’institution, a une bonne représentation de ses audiences, des parties prenantes et des facteurs d’intérêt et d’influence. Interpréter les signaux,les enjeux, apporter une compréhension, des insights, conseiller la DG et l’accompagner dans sa stratégie.
Anticiper les difficultés, gérer des crises, savoir convaincre, challenger & guider les leaders sont autant de facettes. Multi-tâche et sur tous les fronts. Agilité et adaptabilité, la fonction COM requiert une certaine rigueur : évaluer son impact, planifier, défendre un budget.
Mais aussi, d’être créatif et intuitif : stimuler les interactions, créer du contenu « smart, simple & sexy », percutant, ainsi qu’utiliser les bons canaux de COM.
Vision du métier de responsable COM et des valeurs associées
Dans un environnement en constante évolution, incertain, complexe et ambigu (VUCA). Autrefois « gardien » de la COM ou de la marque, il devient catalyseur de ce qui va créer de l’engagement en faveur de l’entreprise.
La COM interne prend le pas sur la COM externe, la frontière s’estompe. Développer la culture d’entreprise, améliorer la qualité de vie au travail.
Transformer collaborateurs et parties prenantes en ambass’acteurs ©.
Aligner. Engager : au sein d’une structure collaborative. Inspirer. Participer à l’évolution de la COM institutionnelle.
Anticiper. Incuber, Innover, Accompagner au changement. Piloter des datas.
Incarner la stratégie et défendre l’identité, l’ADN, les territoires, son équipe, les différentes cultures professionnelles. Comprendre son environnement, identifier les biais cognitifs.
Participer à réhumaniser le monde du travail, en entreprise (simplification, accompagnement).
Ses valeurs : Collaboratif, Inclusif, Inspirant, Catalyseur et Acteur du changement.
